Kargo ve Teslimat Şartları

Aksesuar Dünyam olarak, güvenilirlik ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, siparişlerinizin hızlı ve sorunsuz bir şekilde elinize ulaşmasını sağlıyoruz. Teslimat süreçlerimizi en ince ayrıntısına kadar planlayarak, kullanıcılarımıza en iyi deneyimi sunmayı hedefliyoruz.

Siparişlerin Hazırlanma ve Kargoya Teslim Süreci

Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasından itibaren en geç 24 saat içerisinde işleme alınır. Tüm ürünler, güvenli bir şekilde paketlenir ve taşınma sırasında hasar görmeyecek şekilde hazırlanır.

Sipariş yoğunluğu, stok durumu veya özel ürün talepleri gibi durumlarda işlem süresi uzayabilir. Bu tür durumlarda, tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Anlaşmalı Kargo Firmaları ve Teslimat Süreleri

Aksesuar Dünyam olarak, Türkiye’nin dört bir yanına güvenilir kargo firmaları aracılığıyla hizmet sunuyoruz:

  • MNG Kargo: Güvenilir taşıma çözümleri ile ürünlerinizi kısa sürede ulaştırır.
  • Aras Kargo: Geniş ulaşım ağı ve hızlı teslimat seçenekleri ile hizmet verir.
  • Sürat Kargo: Güvenli ve hızlı teslimat sağlamak için etkili çözümler sunar.
  • Borusan Lojistik: Büyük ve küçük teslimatlar için güçlü altyapısı ile güvenilir hizmet sunar.
  • PTT Kargo: Türkiye’nin her yerine, özellikle köy bölgelerine teslimat yapabilen, geniş ulaşım ağına sahip bir kargo firmasıdır.

Teslimat süresi, kargo firmasına ve adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir:

  • Şehir merkezleri için: 1-3 iş günü.
  • Şehir merkezine uzak bölgeler için: 3-5 iş günü.
  • Köy bölgeleri için: PTT Kargo ile teslimat yapılır ve teslimat süresi 5-7 iş günü sürebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla bir kargo takip numarası iletilir. Bu numarayı kullanarak siparişinizin konumunu ve tahmini teslimat zamanını öğrenebilirsiniz.

Kargo takip işlemleri, anlaşmalı kargo firmalarının web sitelerinden veya mobil uygulamalarından yapılabilir:

Kargo Ücretleri ve Kampanyalar

Siparişleriniz için kargo ücreti, toplam alışveriş tutarınıza ve kampanyalara bağlı olarak belirlenir.

Ücretsiz Kargo: Belirli kampanya dönemlerinde, belirlenen tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Kampanya detayları için ana sayfamızı veya kampanya sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Teslimat Türleri ve Şartları

Adrese Teslim: Siparişleriniz, verdiğiniz teslimat adresine gönderilir. Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo firması ürününüzü en yakın şubesine yönlendirir ve bilgilendirme yapar.

Şube Teslimatı: Bazı durumlarda, siparişinizi kargo firmasının şubesinden teslim almayı tercih edebilirsiniz. Bu durumda, ilgili kargo firması sizinle iletişime geçecektir.

Depodan Teslim: Düzce merkezli müşterilerimiz için, siparişlerinizi depomuzdan teslim alabilirsiniz. Bu işlem için önceden randevu alınması gereklidir.

Ağır Ürün Teslimatı

Özellikle büyük ve ağır ürünler için, teslimat daire içine kadar yapılır. Bu tür teslimatlar, teslimat adresindeki yetkililerle randevu alınarak yapılmaktadır. Ağır ürünler için ek ücretler olabilir.

Hasarlı veya Eksik Ürün Durumları

Kargo teslimatı sırasında dikkat edilmesi gerekenler:

  • Siparişinizi teslim almadan önce kargo paketini kontrol ediniz.
  • Eğer paketinizde herhangi bir hasar, yırtılma veya deformasyon görürseniz, teslimat görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini talep ediniz.
  • Eksik veya yanlış ürün gönderimi durumunda, [email protected] adresine en geç 24 saat içinde bildirim yapmanız gerekmektedir. Bu gibi durumlarda, kargo masrafları tamamen firmamız tarafından karşılanır.

Teslimat Süresini Etkileyen Özel Durumlar

Aşağıdaki durumlar teslimat süresini etkileyebilir:

  • Hava koşulları (yoğun kar, yağmur vb.)
  • Resmi tatiller ve bayram dönemleri
  • Adresin şehir merkezine uzaklığı veya mobil alan statüsünde olması

Bu gibi durumlarda, siparişinizin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Güvenlik ve Taşıma Garantisi

Tüm paketler özenle hazırlanır ve kargo sürecinde zarar görmemesi için sağlam malzemelerle paketlenir. Siparişleriniz, taşıma sırasında sigortalıdır. Bu, herhangi bir hasar durumunda kullanıcılarımızın mağdur olmamasını sağlar.

Müşteri Destek ve İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

  • Ünvan: Aksesuar Dünyam E-Ticaret Mağazası
  • Telefon: 0535 549 0278
  • E-Posta: [email protected]
  • Adres: Şehitler Mahallesi, Cesur Sokak No:93, İzmit/Kocaeli, Türkiye

Aksesuar Dünyam olarak, tüm teslimat süreçlerimizde kalite, hız ve güvenilirlik önceliğimizdir. Siparişlerinizin size en kısa sürede ve en güvenli şekilde ulaşması için çalışıyoruz.

Daha fazla bilgi için www.aksesuardunyam.com adresimizi ziyaret edebilir, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

AksesuarDünyam.com – Elektronik Ticaret – Şehitler Mahallesi, Cesur Sokak No:93, İzmit/Kocaeli, Türkiye